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2.7.6-导游语言表达(课件)-《导游实务》同步教学(旅游出版社).pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河南
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2.7.6-导游语言表达(课件)-《导游实务》同步教学(旅游出版社).pdf

    《导游实务》

    2.7.6导游语言表达

    学习内容

    •导游语言的内涵及特性

    •导游口头语言表达技巧

    •口头语言的基本形式—独白式和对话式

    •口头语言的表达要领—音量、语调、语速、停顿

    •导游态势语言运用技巧

    •首语、表情语、目光语、手势语

    •导游语言的沟通技巧

    •称谓、自我介绍、交谈、答问

    •劝服、提醒、回绝、道歉

    学习目标

    1

    2

    3

    4

    5

    导游语言的内涵

    狭义角度广义角度

    导游人员与游客交流导游人员在导游服务

    思想感情、指导游览、过程中必须熟练掌握

    进行讲解、传播文化和运用的所有含有一

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