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00908《网络营销与策划》·考前1小时速背版（默写专用）

一、名词解释（直接默写得分句）

网络营销：基于数字技术，以消费者需求为中心，实现企业营销目标的商业活动。

STP理论：市场细分、目标市场选择、市场定位。

SEM（搜索引擎营销）：通过搜索引擎平台，含广告与优化，提升曝光转化。

内容营销：创作传播有价值内容，吸引用户、推广品牌。

大数据营销：用大数据分析用户，实现精准、个性化营销。

CRM：网络环境下，建立、维护客户关系，提升忠诚度。

二、核心理论+工具（必考，记核心）

SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关、时限（目标设定）。

SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁（环境分析）。

网络消费者购买流程：识别需求→信息搜索→方案评估→购买→购后。

核心工具：企业官网（品牌+转化）、社交媒体、邮件营销、网络广告、直播/短视频。

数据分析工具：百度统计、GoogleAnalytics（监测流量/转化）。

三、高频简答（直接默写要点）

网络营销vs传统营销：效率高、互动强、精准、成本可控、覆盖广。

宏观环境：技术、经济、社会文化、法律。

网络调研方法：二手资料、在线问卷、焦点小组、网络观察。

消费者行为影响因素：心理、社会、技术。

网络定价策略：低价、差异化、折扣、心理。

KPI核心：流量、转化、互动、品牌。

四、案例/论述万能套路（直接套）

案例模板：定位问题→理论分析→优化建