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00908《网络营销与策划》高频考点速记清单（自考专用）

一、必背名词解释（单选+名词解释高频，直接背）

网络营销：基于数字技术，以满足消费者需求为中心，实现企业营销目标的整体性商业活动。

网络市场调研：通过互联网手段，搜集、整理、分析网络市场相关信息，为营销决策提供依据的活动。

STP理论：市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning）的统称。

搜索引擎营销（SEM）：通过搜索引擎平台开展营销活动，包括搜索引擎广告（SEA）和优化，提升曝光与转化。

内容营销：通过创作、传播有价值、相关的内容，吸引目标用户，实现品牌推广、用户留存的营销方式。

整合网络营销传播：将各类网络营销工具与策略整合，实现协同效应，传递一致的品牌信息。

大数据营销：利用大数据技术，分析用户行为、需求，实现精准定位、个性化营销的方式。

CRM（客户关系管理）：网络环境下，企业通过技术手段，建立、维护与客户的关系，提升客户忠诚度的管理活动。

二、核心理论+工具（必考，记“核心要点+应用场景”）

（一）核心理论

SMART原则：网络营销目标设定的原则——具体、可衡量、可实现、相关、时限。

4P/4C理论：4P（产品、定价、渠道、促销）；4C（消费者、成本、便利、沟通），适配网络营销场景拓展应用。

SWOT分析：分析企业网络营销环境——优势（S）、劣势（W