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住宅小区物业服务质量综合满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：

您好！为了更好地了解您对本住宅小区物业服务的需求和意见，不断提升物业服务质量，特开展此次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！

基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.20岁以下

B.2030岁

C.3140岁

D.4150岁

E.5160岁

F.60岁以上

3.您在本小区居住的时长：

A.1年以内

B.13年

C.35年

D.5年以上

4.您居住的房屋类型：

A.高层住宅

B.多层住宅

C.别墅

D.其他（请注明）__________

5.您的家庭人口数量：

A.12人

B.34人

C.56人

D.6人以上

物业服务总体满意度

1.您对本小区物业服务的总体满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为本小区物业服务与您所缴纳的物业费是否匹配？

A.完全匹配

B.基本匹配

C.不太匹配

D.完全不匹配

3.您是否愿意向他人推荐本小区的物业服务？

A.非常愿意

B.愿意

C.不确定

D.不愿意

E.非常不愿意

服务人员服务态度与专业水平

1.物业客服人员在接听电话或接待来访时，态度是否热情、礼貌？

A.非常热情礼貌

B.比较热情礼貌

C.