医院PACS系统故障预案.docxVIP

医院PACS系统故障预案

一、故障分级标准

根据PACS（医学影像存档与传输系统）故障影响范围、危害程度、预计恢复时长，将故障划分为三级，具体标准如下：

1.一级（特别重大故障）：满足任意一项即为一级故障：①全院级PACS核心应用服务、存储服务全中断，所有临床、医技终端无法访问PACS，无法完成影像采集、存储、调阅、报告书写全流程；②多院区PACS所有院区服务全中断；③发生批量数据丢失，涉及100份以上有效影像数据，预计整体恢复时间超过30分钟。

2.二级（重大故障）：满足任意一项即为二级故障：①单个院区/独立影像中心PACS服务全中断，或核心存储单节点故障，影响范围覆盖3个及以上检查科室，预计恢复时间10-30分钟；②核心存储剩余可用容量不足5%，导致新影像无法写入，业务中断；③PACS与HIS、EMR等核心业务系统接口全中断，影响全院检查流程流转，预计恢复时间超过10分钟。

3.三级（一般故障）：满足任意一项即为三级故障：①单个终端、单个检查设备的接口或硬件故障，仅影响单台设备/单个点位使用，不影响整体业务；②PACS非核心模块（如统计分析、科研导出模块）故障，不影响影像检查核心流程；③预计恢复时间小于10分钟。

二、应急组织架构与职责

成立PACS故障应急处置小组，明确各岗位权责，确保故障处置高效有序：

1.小组构成：组长由信息科主任担任，副组长由放射科主任、信息科副主任担任