医疗纠纷处理管理办法（试行）.docxVIP

医疗纠纷处理管理办法（试行）

一、总则

（一）为有效预防和依法处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，保障医疗安全与医疗质量，根据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等法律法规，结合本区域实际，制定本办法。

（二）本办法适用于本行政区域内各级各类医疗卫生机构开展医疗服务活动中发生的医疗纠纷的预防、处理与监督管理。本办法所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。

（三）医疗纠纷处理管理遵循以下基本原则：1.预防为主，防治结合。坚持关口前移，把工作重心放在医疗质量提升和纠纷风险预防上，从源头减少纠纷发生；2.依法依规，公平公正。严格按照法定权限和程序处理医疗纠纷，平等保护医患双方合法权益；3.属地管理，分级负责。各级人民政府统筹辖区医疗纠纷处理工作，卫生健康行政部门、司法行政部门、公安机关按照职责分工落实管理责任，医疗机构承担纠纷预防与现场处置主体责任；4.多元化解，便民高效。健全协商、人民调解、行政调解、诉讼衔接的多元化解机制，为医患双方提供便捷高效的纠纷解决渠道。

二、组织机构与职责分工

（一）卫生健康行政部门职责。县级以上卫生健康行政部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，组织开展医疗纠纷风险排查与培训考核，受理患方行政调解申请，依法查处医疗机构及其医务