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医疗纠纷应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练单位：XX市二级甲等综合医院

演练科目：重大医疗纠纷（涉群体性、舆情）应急处置全流程演练

场景设定：普外科腹腔镜胆囊切除术后患者突发心源性猝死，家属聚集滋事引发医疗纠纷

参演分组及职责：

1.指挥组：组长（分管医疗安全副院长张XX），负责应急响应启动升级、决策指挥、资源调配；成员（医务部主任李XX），负责统筹协调各组处置工作

2.一线处置组：普外科主任赵XX、管床医师周XX、责任护士陈XX、护士长林XX，负责现场抢救、初步沟通、第一时间上报

3.医疗质控与证据固定组：质控办主任（司法鉴定人）黄XX、心内科主任医师孙XX，负责诊疗过程评估、按规定固定封存各类证据

4.沟通调解组：法务科主任朱XX、医患沟通办公室专员郑XX，负责政策解读、沟通协商、引导合法维权

5.安全保卫组：保卫科科长王XX，科员吴X、郑X、谢X、蒋X，特勤人员2名，负责现场管控、人员防护、证据录音录像、对接公安机关

6.舆情处置组：宣传科科长刘XX、舆情监测员陈X，负责全网舆情监测、官方口径发布、不实信息处置

7.后勤保障组：后勤科主任周XX，工作人员2名，负责现场设施抢修、区域清场、遗体转移协调、保障正常诊疗秩序

演练预设规则：所有处置流程严格遵循《医疗纠纷预防和处理条例》《公安机关维护医疗机构治安秩序工作规定》《医疗机构医疗纠纷应急处置预案》相关要求，全流程模拟真