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医疗纠纷应急预案演练脚本

演练时间：202X年10月15日14:30

演练地点：XX三级甲等综合医院普外科一病区

参演角色及分工：

1.院方角色：普外科值班医生李明，责任护士张萌，普外科主任王建国，普外科护士长刘艳，医患沟通办公室主任赵刚，安全保卫科科长刘强，驻院警务室民警王军，舆情管理专员周婷，后勤保障专员陈凯，医疗纠纷人民调解联络员郑华，信息科档案管理员吴磊

2.患方角色：患者张XX（52岁，胃癌根治术后），长子张磊（家属甲，情绪激动），女儿张丽（家属乙，相对理智），远房侄子张勇（家属丙，具有医闹倾向，带头滋事），围观群众2名（同病区患者及家属）

演练背景设定：患者张XX，因“胃低分化腺癌”于202X年10月10日在我院全麻下行腹腔镜胃癌D2根治术，术前完善心肺功能评估，心电图提示窦性心律、轻度ST段改变，心脏超声提示左室舒张功能减退，术前谈话已明确告知手术风险、术后心脑血管意外、猝死等严重并发症，患者及家属签字确认知情；术后患者恢复平稳，可进半流质饮食，拟10月16日出院，10月15日突发急性心肌梗死，抢救无效死亡，家属对诊疗结果不认可，引发重大医疗纠纷。

第一阶段事件触发与初始上报（14:15-14:55）

14:15责任护士张萌按三级护理要求巡查病房，行至3床张XX病房时，发现患者呼之不应、面色发绀，立即触摸颈动脉确认无搏动，听诊心音消失，即刻按下床头呼叫器，同时对患