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2026年职业倦怠预防策略试题及答案

第一部分：单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在职业倦怠的经典理论模型中，马斯拉克和莱特提出的职业倦怠三维度模型不包括以下哪一项？

A.情感耗竭

B.去人格化

C.个人成就感降低

D.职业冷漠感

【答案】D

【解析】马斯拉克职业倦怠三维度模型（MBI）的核心维度包括：情感耗竭（EmotionalExhaustion，指个体情感资源的过度消耗）、去人格化（Depersonalization，指个体对服务对象或工作对象表现出消极、冷漠的态度）以及个人成就感降低（DiminishedPersonalAccomplishment，指个体对自己工作评价的降低和效能感的下降）。职业冷漠感并非标准术语，通常被包含在去人格化维度中。

2.职业倦怠这一概念最早是由谁于1974年提出的？

A.马斯拉克

B.弗洛伊登伯格

C.霍姆斯和拉赫

D.塞利

【答案】B

【解析】美国精神分析学家赫伯特·弗洛伊登伯格最早于1974年使用“Burnout”一词来描述助人行业工作者因工作过度导致的各种身心症状。马斯拉克后来在此基础上发展了系统的测量工具和理论模型。

3.根据资源保存理论，当个体面临资源持续损失且无法得到及时补充时，最容易发生什么？

A.工作投入

B.职业倦怠

C.组织公民行为

D.职业高原

【答案】B