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2026版装修公司量房报价签单SOP及客户跟进表检查清单与台账

门店执行版｜打印后可作为日常检查与台账留存

2026版装修公司量房报价签单SOP及客户跟进表检查清单与台账

项目

内容

文档定位

流程+表单+清单+模板，供装修公司门店直接执行

适用对象

装修公司店长、门店经理、设计主管、量房设计师、报价员、客服跟单

使用目标

统一预约、量房、现场沟通、报价、签单和客户跟进动作，减少漏项，提升到店与签约转化

启用方式

先确定责任人，再打印预约表、量房准备清单、报价清单和客户跟进台账，按日复盘

一、交付物总览与快速启用

本文件将装修门店从客户预约到签单回访的关键动作拆成可检查、可填写、可追踪的工作表。店长可用它统一团队口径，设计师可用它减少现场漏问和量房漏测，报价员可用它校验工程量与报价口径，客服可用它安排跟进节奏。

首轮启用不需要重做门店全部制度，只需把本文件中的表单打印或复制到门店表格中，按客户编号流转。每一位客户至少形成四项记录：预约登记、量房记录、报价清单、跟进台账。

常见问题

统一执行动作

直接使用的工具

客户线索来源杂，预约信息不完整

客服按统一字段登记，确认房屋状态、装修时间、预算区间和决策人

客户预约登记表

设计师出发前准备不足

按清单核对工具、资料、路线、样板案例和门店优惠口径

量房准备检查清单

现场沟通随意，后续报价反复修改

按固定动线问需求、量尺寸、拍照