2026版装修公司量房报价签单SOP及客户跟进表流程表单模板.docxVIP

装修公司量房报价签单SOP及客户跟进表｜2026版

本模板用于门店执行、项目记录与复盘管理

2026版装修公司量房报价签单SOP及客户跟进表流程表单模板

一、交付物定位与启用方式

本文件面向装修公司店长、设计主管、量房设计师、报价复核人员与销售顾问，用于统一从客户预约、量房准备、现场沟通、报价复核、签单推进到客户跟进复盘的全流程动作。门店可直接打印本文件中的表格，也可复制字段到企业微信、CRM、共享表格或纸质档案夹使用。

启用目标：让每一次客户咨询都能形成完整记录；让每一次上门量房都有统一清单；让每一份报价都能被复核；让每一次签单推进都有话术、材料和后续跟进节点，减少漏项、误报、遗忘回访和口径不一致。

15分钟启用步骤：第一步，店长确定岗位分工；第二步，将客户预约登记表作为咨询入口；第三步，量房设计师按出发清单准备工具；第四步，现场沟通使用需求访谈记录表；第五步，报价前执行报价复核清单；第六步，报价后按客户跟进台账设置下一次联系时间；第七步，每周用复盘表检查未签客户和已签客户交付衔接。

模块

解决的问题

直接产出

主要使用人

客户预约

客户信息分散、预约时间易混乱

预约登记表、到访确认口径

前台/销售顾问

量房准备

工具资料遗漏、路线和时间失控

出发前清单、资料包清单

设计师/助理

现场沟通

只量尺寸不挖需求，预算和决策人缺失

需求访谈表、现场检查表

设计师

报价复核

漏项、单位错