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2026年消费者权益保护实施方案

一、总体要求

（一）编制背景

2026年是实施“十四五”规划的关键之年，也是推动经济高质量发展、构建新发展格局的重要时期。消费作为经济增长的主引擎，其稳定与复苏对经济社会发展具有决定性作用。随着数字经济的蓬勃发展和新型消费模式的不断涌现，消费结构持续升级，消费者需求日益多元化、品质化。然而，消费领域仍存在侵权行为花样翻新、消费环境不够优化、维权渠道不够畅通等问题，特别是直播带货、预付式消费、大数据杀熟等新业态领域的痛点堵点亟待解决。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进消费、保护消费者权益的决策部署，进一步改善消费环境，提振消费信心，激发消费潜力，推动消费从疫后恢复转向持续扩大，特制定本实施方案。

（二）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，完整、准确、全面贯彻新发展理念。以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来。坚持法治保障、问题导向、源头治理、社会共治的原则，聚焦消费者反映强烈的突出问题，完善消费者权益保护机制，提升监管执法效能，构建安全、便利、诚信、公平的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（三）工作目标

消费环境更加优化。消费维权法律法规体系更加健全，消费领域信用体系基本建成，市场秩序更加规范