2-1-2地陪导游服务(迎接服务)《导游实务》教学同步课件(高等教育出版社第2版)-1.pdfVIP

新导上路-地陪服务-迎接服务

接

风迎接准备

洗

尘游客抵达

，

迎

接途中导游

准

备

迎接准备

迎接服务是指导游人员

前往游客抵达或者入境的机场

（车站、码头等）迎接旅游团

的工作，是地陪树立第一印象

的关键环节。

迎接准备

1、确认准确抵达时间：

“三核实”

任务表时间（行程计划）

时刻表时间（“飞常准”）

问询时间（信息屏时间或者

人工咨询台问询）

迎接准备

2、与旅游车、行李车会合

确保提前30分钟

确认车子停车地点

确认大巴车接站相关规定

（黄花机场抵达层登记报大巴车牌）

迎接准备

3、关注机场、车站等通知信息并

再次确认抵达时间

4、出站口等候

位置明显易发现

能快速被识别（导游旗、接站牌等）

出站口多个要提前和全陪以及游客

确认具体出口位置

新导上