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幼儿园教职工行为准则投诉细则

为全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，规范幼儿园教职工职业行为，维护幼儿合法权益，营造风清气正的育人环境，根据《中华人民共和国教育法》《幼儿园工作规程》《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》等相关法律法规及政策要求，结合本园实际，制定本行为准则投诉细则。本细则适用于园内全体教职工，包括教师、保育人员、后勤保障人员、管理人员等与幼儿教育教学及生活管理直接相关的工作人员。

一、投诉范围界定

本细则所称“投诉”，指幼儿园教职工在履行岗位职责过程中，因违反职业道德、职业规范或园所管理制度，对幼儿权益、园所声誉或教育教学秩序造成不良影响，由利益相关方（包括幼儿监护人、园内其他教职工、社会公众等）提出的权益主张或问题反映。具体投诉范围涵盖以下五类行为：

（一）师德失范行为

1.歧视、侮辱幼儿：包括但不限于因幼儿性别、民族、家庭背景、身体状况、智力发展水平等差异，实施言语贬低（如“笨死了”“没人要”）、人格侮辱（如“脏孩子”“拖油瓶”）或孤立、冷暴力（如禁止参与集体活动、故意忽略回应）等行为；

2.违反廉洁纪律：以任何形式收受或索要幼儿监护人礼品、礼金、消费卡、有价证券等财物；利用职务便利向监护人推销商品、课程或要求提供私人服务（如代购、代劳事务）；

3.传播不良信息：在幼儿面前或通过班级群、朋友圈等渠道散布封建迷信、虚假谣言、性别歧视、地