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上好课
第四节导游的礼仪
《导游业务》（中国旅游出版社第十版）
contents目录
01学习目标02教学引入
03知识讲授04师生互动
05课堂练习06课堂小结
学习目标上好课
知识目标
系统掌握导游的仪容仪表规范、言谈举止标准（站姿
、坐姿、手势）以及常用礼貌用语。
学习目标上好课
过程与方法目标
能够对照标准进行规范的
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