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幼儿园家园沟通平台功能使用与沟通效果研究——基于平台使用数据与沟通测评关联分析深度研究

摘要

在学前教育阶段，高质量的家园沟通是促进幼儿健康成长、形成教育合力的关键环节。随着信息技术的普及，各类家园联系应用已成为幼儿园日常沟通的重要载体。然而，实践中普遍存在的现象是：平台功能日益丰富，但沟通效果参差不齐，“使用”与“有效沟通”之间存在显著鸿沟。教师与家长对平台的使用可能仅停留在信息单向发布或简单事务通知的层面，未能充分发挥其促进深度对话、协同育人的潜力。尽管已有研究关注家校沟通平台的一般使用现状或影响因素，但缺乏将平台上具体的、可量化的功能使用行为数据（如发布类型、互动频率、功能选择偏好、文本特征）与教师及家长感知的沟通效果（如信息透明度、相互理解、协作关系、问题解决效率）进行精细化、大规模关联分析的实证研究。例如，频繁发布照片是否必然提升家长满意度？使用“私信”功能沟通与在公开“作业区”留言，对建立信任的影响有何不同？教师发布文本的情感基调如何影响家长的沟通体验？为系统回答这些问题，填补这一重要知识空白，本研究采用大规模混合方法，旨在构建一个连接“平台功能使用行为模式”与“多方感知沟通效果”的精细关联模型。研究选取我国东、中、西部五个省份十个城市八十所不同类型幼儿园作为样本，招募其使用的三类主流家园沟通平台。通过对平台后台提供的为期一学期的去身份化使用日志数据进行数据挖掘，并结