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医院后勤社会化服务管理考核细则

第一章总则

为全面深化医院后勤社会化改革，提升后勤服务保障质量，确保医疗、教学、科研工作的顺利进行，为患者及医护人员提供安全、整洁、舒适、高效的环境，特制定本管理考核细则。本细则依据国家相关医疗卫生法律法规、行业标准及医院内部管理制度，对后勤社会化服务项目进行全流程、全方位的质量监督与考核。考核工作坚持“以患者为中心、以质量为核心、客观公正、奖惩分明”的原则，通过建立科学的评价指标体系，推动外包服务企业实现规范化、标准化、精细化管理，实现医院后勤服务水平的持续提升。

本细则适用于医院所有实行社会化外包的后勤服务项目，包括但不限于环境保洁服务、安保秩序维护服务、