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质量培训作业指导书

1.目的

为规范公司质量培训全流程管理工作，建立标准化、系统化、常态化的质量培训体系，确保全体员工熟练掌握岗位质量要求、质量标准、操作规范及质量风险防控知识，提升全员质量意识、岗位质量操作能力和问题改善能力，有效防范和杜绝各类质量隐患，减少产品不良、质量返工、客户投诉等质量问题发生，持续稳定提升公司产品及服务质量，保障公司质量体系高效、合规运行，特制定本作业指导书。

2.适用范围

本指导书适用于公司全体在职员工，涵盖生产车间、质检部门、研发技术部、采购部、仓储部、销售部、行政人事部等所有部门。覆盖新员工入职质量培训、在岗员工定期质量复训、岗位技能升级质量培训、质量体系更新专项培训、质量问题整改专项培训、管理层质量管控能力培训等所有类型质量培训工作，是公司开展、管控、评估质量培训工作的唯一标准化作业依据。

3.术语与定义

3.1质量培训：指围绕公司质量方针、质量目标、质量管理体系、岗位质量操作、质量风险防控、质量问题改善、质量工具应用等内容，开展的系统性、针对性的教育训练活动。

3.2新员工质量培训：针对入职未满3个月的新员工开展的基础质量认知、岗位质量规范、安全质量要求的岗前及入职培训。

3.3在岗复训：针对在岗员工开展的周期性质量知识巩固、新标准更新、问题复盘的常态化培训。

3.4专项质量培训：针对质量体系改版、新产品量产、批量质量异常、新设备