医院人力资源管理-第3讲.pptxVIP

工作分析;;;;;;;;由医疗产出看，醫療服务（工作）有两种：;工作导向

流程导向;你做的是哪一种？;;;护理人员

技术标准;生产黑盒子;个人（团体）执行其所被赋予特殊目的之活动;工作之目的可以分为：

任务导向

人际导向;;工作的动机;行为方程式：;70年代：矛盾中有积极

80年代：开放中有保留

90年级：颠覆中却迷失;是工作之所以是「工作」的主要原因

但是工作伦理正在逐渐丧失中

简单的定义：一种符合医院期望的行为规范，这规范超越法律和道德的要求，并以医院的利益极大为前提。;经验;激励一词缘起于拉丁字movere，原意为采取

行动之意

负激励：采取相反或是旁观的状态;医院气氛

他人肯定

安全保障

自我发展

个人自主

追求公平

工作内容;绩效的几个面向;专业化、细节化

标准化、信息化

行为方法用于工作设计

团队化

方法分析

动作研究

工作条件

;成功的工作设计;行动护理车;住院病人手環;工作分析之目的与范畴;工作分析的步骤;工作分析会产出两种信息(一);岗位说明书内容;工作分析会产出两种信息(二);可以用品管圈手法来解决人力资源管理的问题;工作分析;供应室作业流程说明;Barcode/RFID给药系統;;;;;;效益;TheEnd