9.2景区营销体系设计(课件）《旅游景区开发与管理》（华东师范大学出版社）.pptxVIP

景区营销与推广第九章

景区营销体系设计第二节

第二节一、景区市场营销总体设计收集景区营销信息详细的营销信息是营销人员进行营销环境和市场分析的基础，并且在此基础之上选择营销机会和目标市场。建立完善的营销信息系统成为景区科学经营管理的基础。内部报告系统营销情报系统市场调研系统营销决策支持系统景区营销信息系统包括：

第二节是营销决策人员经常使用的一个最基本的信息系统。这个系统的信息，主要来自团体预订、门票销售和关键市场游客数据库。内部报告系统团体预订信息报告系统1门票销售与游客入园报告系统2市场游客数据库3

第二节是为营销决策人员获取日常有关营销环境及营销活动进展的各种信息的来源，为景区决策人员提供目前外部正在发生的情况的各种信息。营销情报系统营销决策人员获得营销情报的途径和方式主要有：通过市场营销人员来获得信息通过旅游中间商收集情报向专业公司购买情报从大众或专业媒体摘录、筛选、整理情报资料

第二节主要作用是提供便于制定决策的信息。通过市场调研，景区可以获得更多、更准确的市场信息，从而把握好市场需求的变化等内容。市场调研系统市场调研主体自己的市场调研部门专门的调研公司市场调研的程序有效的营销调研必须包含以下五个步骤：确定问题和调研的目标、制订调研计划、收集信息、分析信息和提出结论。第一，营销调研最基础的、最关键的一步就是确定问题和调研的目标。第二，营销调研的第二步骤是制订一个有效的