7.1景区运营管理(课件）《旅游景区开发与管理》（华东师范大学出版社）.pptxVIP

旅游景区营运管理第七章

景区运营管理第一节

第一节一、景区运营管理概述景区运营是针对经营性旅游景区而言的。景区运营的属性既有社会性，又有经济性，从而决定了景区运营的内涵、功能和任务。景区运营是指旅游企业在一定期限，利用景区的资源和设施，为旅游者提供服务的同时，为了自身的生存和发展，实现景区发展的战略目标所进行的决策，以及为实现这种决策而进行的各种筹划和管理的过程。景区运营的概念是旅游企业经营战略的决策过程。是一个具体的运动过程，是一个对外开拓的过程。

景区运营的功能第一节预测旅游市场变化对旅游消费需求的变动进行预测，分析影响需求变动的各种因素，找出需求变动的规律性。组织旅游产品生产与营销对有形和无形产品的生产活动进行组织、指挥、监督、控制等。负责把旅游产品从生产领域到消费领域的转移，即市场营销。寻求发展机会旅游企业必须从市场的不断变化中发现和抓住有利于自身成长的各种机会，谋求更大的发展。

景区运营的任务第一节预测市场预测的目的是了解旅游产品在将来一段时期的可能销售量及其增长率。市场预测的基本思路是：先预测总需求量，再估测未来供应量的发展变化，最后由二者之差得出产品的销售前景。客源市场需求预测旅游消费构成预测旅游市场容量预测旅游市场竞争情况预测旅游产品价格预测其他影响因素预测旅游市场预测旅游目的、旅游方式、旅游路线和旅游消费水平等。旅游者的构成、旅游去向、消费构成、旅游方式等