11.1景区相关标准解读(课件）《旅游景区开发与管理》（华东师范大学出版社）.pptxVIP

;;一、标准化的基本知识;GB/T20000.2—2002：

“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。;旅游标准化是通过对旅游业相关标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，来达到旅游业范围内的最佳秩序，进而使旅游者获得优质旅游产品的过程。

旅游标准化工作是促进旅游业科学发展的重要技术支撑，也是提高旅游服务质量、规范旅游市场秩序、增强产业竞争力、加强行业监督管理和提升旅游公共服务水平的重要手段。“;;二、标准的结构;一项标准按照层次来划分和设置主要有部分、章、条、段、列项、附录等几个形式。;按照层次来划分和设置：;三、景区标准解读实例——

《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）;三个评定细则:;标准实施的重点:;;;