班主任“家校沟通”的情感劳动损耗与数字边界管理策略——基于2024年班主任微信工作群互动日志与情感耗竭量表的网络分析与日记法研究.pdfVIP

班主任“家校沟通”的情感劳动损耗与数字边界管理策略—

—基于2024年班主任微信工作群互动日志与情感耗竭量表的

网络分析与日记法研究

摘要：随着基础教育数字化转型的全面加速，班主任依托

即时通讯软件开展家校沟通已演变为常态化的管理范式，然而

无边界的数字连接与高强度的情感不对称输出，正导致中小学

班主任面临前所未有的情感劳动损耗。本文旨在系统评估全天

候数字家校沟通对班主任情感耗竭的非线性冲击，并精细化探

究班主任采取的数字边界管理策略在缓解精神异化中的实际对

冲效能。本文采用网络行为审计与质性日记法相结合的混合研

究设计，基于二零二四年全国十二个省市两万六千余名中小学

班主任的微信群互动日志、移动端在线打卡流水，并匹配结构

化情感耗竭量表开展多维因果推断。实证结果显示，全天候数

字沟通对班主任产生强烈的劳动损耗，每日超长在线交互直接

诱发情感耗竭指数平均上升百分之二十八点四，而班主任通过

时间隔离与角色屏蔽等数字边界管理策略能产生显著的保护效

应。结论指出，缺乏柔性边界的刚性技术嵌入正通过情绪超载

异化班主任的职业生态，本研究对于优化数字时代家校共育机

制、建立兼顾管理效率与教师心理福祉的数字边界规范具有重

要的政策参考价值。

关键词：班主任，家校沟通，情感劳