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餐饮服务数字化转型沟通协调试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.餐饮服务数字化转型中，与顾客沟通最常用的线上工具是（）

A.电子邮件B.短信C.社交媒体平台D.电话

2.数字化转型时，与技术供应商沟通重点在于（）

A.价格B.功能需求C.品牌D.合作期限

3.以下哪种不属于数字化顾客反馈渠道（）

A.线下意见箱B.在线评论平台C.点餐APP反馈入口D.客服热线

4.餐饮企业数字化营销沟通目标不包括（）

A.提高品牌知名度B.降低菜品成本C.增加顾客流量D.提升顾客忠诚度

5.与员工沟通数字化转型事宜，目的是（）

A.增加工作量B.提升工作效率C.减少员工福利D.增加管理难度

6.数字化转型中与食材供应商沟通，主要关注（）

A.交货时间B.包装样式C.人员培训D.广告宣传

7.餐饮服务数字化转型核心是（）

A.引入新技术B.满足顾客需求C.提升利润D.扩大店面规模

8.利用数字化工具与顾客沟通，优势在于（）

A.沟通成本高B.实时性和精准性C.反馈慢D.缺乏互动

9.数字化转型中，与合作伙伴沟通（）有助于整合资源。

A.发展规划B.