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餐饮服务潜在客户开发试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种渠道适合寻找年轻群体潜在客户？（）

A.老年活动中心

B.学校周边宣传

C.社区义诊点

答案：B

2.潜在客户首次进店，首先要做的是（）

A.推荐特色菜品

B.热情接待引导入座

C.介绍优惠活动

答案：B

3.利用社交媒体吸引潜在客户，重点是（）

A.频繁发广告

B.分享美食图片和故事

C.只发优惠信息

答案：B

4.分析潜在客户需求，最有效的方法是（）

A.猜测

B.问卷调查

C.观察同行

答案：B

5.与潜在客户沟通时，最佳语速是（）

A.快速

B.适中

C.慢速

答案：B

6.举办美食节活动，主要目的是（）

A.清理库存食材

B.吸引潜在客户

C.员工内部活动

答案：B

7.对于上班族潜在客户，优惠活动时间设置在（）合适

A.工作日午餐

B.周末晚餐

C.工作日早餐

答案：A

8.以下哪个不是潜在客户来源（）

A.竞争对手的客户

B.路过门店的行人

C.已经就餐过的老客户

答案：C

9.吸引家庭聚餐潜在客户，菜品应注重（）

A.口味独特

B.分量足且多样

C.价格昂贵

答案：B

10.制作宣传海报吸引潜在客户，关键是（）

A.色彩鲜艳

B.突出亮点

C.文字多