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医院

2023年护理部优质护理工作计划

优质护理工作的推广和深化，要求护士为病人提供连续，全程的优质护理服务，其切入点是改革护理模式，即实施优质护理服务模式。优质护理服务要求责任护士对其所负责病人的所有护理工作，包括生活照顾、病情观察、治疗、康复指导、健康教育等全面负责。优质护理服务模式对护理人员提出了更高的要求，如何利用现有的护理人力资源科学合理地安排护理工作，激发护理人员的服务潜能、改善护理服务质量、提高病人满意度，已成为目前护理管理者急待解决的问题。我院成立整体护理管理小组，对各科实施分层优质护理服务的情况进行检查，及时发现问题，使全院整体护理工作有了较大发展。为了巩固这一成果，特制定2023年优质护理服务工作计划：

总目标：巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整

体护理持续发展。

优质护理服务小组人员结构：

组长：

成员：

工作任务

以提高医疗护理质量和病人满意度为目标，落实护士分层管理。护理人力支援合理安排，落实文明语言行为规范，重视病情变化和心理状态的观察，加强手术前后，特殊检查治疗，用药前后，病人出院时的健康教育咨询和指导，确保整体护理健康持续发展，使之成为护理工作一种长效机制。

四、具体措施

1．加强知识学习，转变意识

优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行优质护理服务是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展优质护理