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门店陈列设计与顾客体验指南（执行版）

第1章基础陈列原则与空间规划

1.1门店动线设计与流量引导

动线设计需遵循“主通道宽敞、次通道灵活”的原则，确保顾客从入口到收银台的路径无死角且流畅，避免拥堵。以一家中型百货为例，其主通道宽度设定为2.4米，有效通行速度控制在1.8米/秒以内，配合地面防滑处理，确保高峰期人流也能保持安全距离。在入口处设置“磁吸式”或“感应式”导视系统，利用灯光引导顾客视线，将人流自然引向核心货架区。数据表明，采用智能导视的门店，顾客在首屏停留时间平均延长25%，且进店率提升12%。

利用热力图分析顾客行为路径，在主要动线上设置“目标指引牌”，明确