航运物流规划与运营手册.docxVIP

航运物流规划与运营手册

1.第一章航运物流规划基础

1.1航运物流概述

1.2航运物流体系架构

1.3航运物流目标设定

1.4航运物流资源分析

1.5航运物流战略规划

2.第二章航运物流运营流程

2.1航运物流起点管理

2.2航运物流运输组织

2.3航运物流装卸作业

2.4航运物流仓储管理

2.5航运物流配送与交付

3.第三章航运物流信息化管理

3.1航运物流信息系统建设

3.2航运物流数据管理

3.3航运物流信息平台应用

3.4航运物流智能决策支持

3.5航运物流信息安全体系

4.第四章航运物流运输组织与调度

4.1航运物流运输组织原则

4.2航运物流运输路线规划

4.3航运物流船舶调度管理

4.4航运物流集装箱管理

4.5航运物流运输成本控制

5.第五章航运物流客户服务与管理

5.1航运物流客户服务标准

5.2航运物流客户服务流程

5.3航运物流客户服务评价

5.4航运物流客户服务优化

5.5航运物流客户服务保障

6.第六章航运物流风险与应