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医院设备管理系统故障演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:00-16:00

2.演练地点：医院信息中心、临床科室（内科病房、外科手术室、放射科、检验科、门诊收费处）、设备科库房

3.演练目标：验证设备管理系统故障时各部门应急响应流程的有效性，检验临床、医技、行政部门协同处置能力，明确故障分级判定标准与责任边界，排查现有应急预案漏洞，保障设备全生命周期管理业务不中断

4.参演人员：

应急指挥组：信息中心主任、医务部主任、设备科科长

技术处置组：信息中心系统运维工程师3名、数据库工程师1名、网络工程师1名、系统厂商驻场工程师2名

业务处置组：设备科资产管理员2名、临床工程师3名、各科室设备联络员12名、收费处专员2名

效果评估组：质量管理科专员2名、应急管理办公室专员1名

5.演练场景设定：设备管理系统服务器存储阵列出现逻辑损坏，导致系统全功能不可用，故障持续时间预计2小时，覆盖设备申领、入库、折旧统计、预防性维护（PM）计划执行、故障报修、计量校准上报、高值耗材追溯7类核心业务场景。

二、演练流程

阶段1：故障触发与上报（14:00-14:08）

1.14:00信息中心监控平台触发一级告警：设备管理系统应用服务器CPU使用率100%、数据库响应超时、所有终端请求失败。监控岗工程师第一时间尝试远程重启应用服务，重启后系统仍无法登录，错误代码返