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全面质量管理制度

第一章总则

1.1目的与依据

为确立企业追求卓越的质量战略方针，构建全员参与、全过程控制、全方位覆盖的全面质量管理体系，持续提升产品与服务质量，满足并超越顾客期望，增强企业核心竞争力，特制定本制度。本制度依据《中华人民共和国产品质量法》、ISO9001质量管理体系标准及相关行业法律法规，结合公司生产经营实际编制。

1.2适用范围

本制度适用于公司内部所有部门、各层级员工以及供应链合作伙伴。涵盖从市场调研、产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测、包装储存、销售交付直至售后服务及废弃处理的全生命周期质量管理活动。

1.3质量方针与目标

公司坚持“质量第一，预防为主，持