26HR-216：企业员工关系与劳务关系管理.pptxVIP

目;

员工关系管理

员工沟通管理

劳务纠纷处理

员工满意度;

不同用工关系的理解与适用;

员工关系做什么

1、劳动关系管理(打官司、劳动仲裁)

2、解聘管理(劳动关系解除、裁员、跳槽分析、离职管理、离职面谈)

3、奖惩管理(表扬先进，惩罚落后)

4、情报管理(内外情报信息的收集和反馈)

5、冲突管理(部门之间、员工之间、上下级之间、总部与办事处之间)

6、危机管理(及时处理各种纠纷、意外事件和天灾人祸)

7、沟通管理(加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻)

8、社团管理(非官方的群众组织、工会组织、俱乐部、协会等)

9、健康管理(管理健康、风气健康、身心健康、精神健康)

10、投诉管理(及时处理员工申诉，最大程度地解决员工热点问题)

11、企业文化管理(倡导和推广企业文化和企业核心价值观)

12、激励管理(如何留人留心、调动积极性、愉快工作);

各种疑惑

1、为什么最近人员流失很严重?

2.最近员工存在什么困惑?有什么问题需要我们协助解决?

3、公司即将开展变革,员工目前的心理状态如何?

4.市场环境不好,员工人心涣散,我们该如何稳定军心?

5.发生群体事件了,我怎么才能及时了解员工的真实想法和下一步的措施?;

员工沟通管理的目的是确保公司与员工之间可以进

进行良好的沟通，争取员工的通力合作，并激励员工竭尽所能的工作。

同时，进行员工沟通