26HR-211：员工关系管理：离职面谈技巧及注意事项.pptxVIP

离职面谈技巧及注意事项汇报人：W

离职面谈为什么要做离职面谈？有哪些好处，目的何在？离职面谈需要提前做哪些准备？把握时机、知己知彼。离职面谈的技巧和注意事项面谈的原则和禁忌。离职面谈的后续处置离职面谈不是终点核心员工挽留骨干员工离职真实原因，是否有保留措施了解离职原因促进当前公司的改进（制度、管理、部门问题等等）消除不良情绪适当抚慰，体现人情味，取得理解，避免离职后对公司的不利行为维持良好关系体现重视，为未来可能的合作打基础（返航计划，人才推荐）离职面谈目的为什么要做离职面谈？

外部因素（更好的薪资福利、工作机会、地域交通等）内部因素（不满薪资福利、发展机会、主管管理风格、团队氛围、岗位、管理制度，工作压力等）个人因素（男女朋友异地、家庭因素、职业选择改变、性格等因素）010203绩效问题、不能胜任岗位要求严重违纪严重失职、营私舞弊造成重大损害 离职原因归纳被动离职主动离职020301离职

主动离职面谈准备提准谈把握时机、 挽留目的-越早越好 其他目的-离职手续的后期 独立的、明亮的区域 一杯茶水、轻松的范围 不被打扰的，20-40分钟左右 离职人员基本信息（部门、岗位、学历、司龄、籍贯等信息） 以往考核成绩、离职申请表 初步向部门了解离职原因