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市政设施维修不及时专项整治汇报

为切实解决市政设施维修不及时问题，提升城市管理精细化水平，我区自2024年3月起开展为期3个月的市政设施维修不及时专项整治行动。现将整治工作推进情况及成效汇报如下：

一、整治背景与目标

前期通过12345热线、网格巡查及群众反映梳理发现，2023年12月至2024年2月期间，全区市政设施类投诉达837件，其中“维修不及时”占比58%，主要集中在道路坑洼、路灯故障、雨水篦子缺失、井盖松动等问题。典型案例包括：XX路（XX段）因连续降雨导致路面出现3处深约15厘米的坑槽，群众多次反映后7日方完成修复；XX小区门前雨水篦子缺失，3天内发生2起行人绊倒事件；XX公园6盏景观灯损坏，10余天未维修，引发居民集中投诉。此类问题严重影响群众出行安全和生活体验，亟需系统性整治。本次行动以“减存量、控增量、提效率”为目标，重点解决维修响应慢、流程繁琐、责任不清等痛点，力争实现市政设施问题整改率95%以上、紧急问题24小时内修复、群众满意度提升至90%以上。

二、工作推进举措

（一）强化组织协同，压实责任链条

成立由分管副区长任组长，区住建局、城管局、市政园林中心及各街道主要负责人为成员的专项整治领导小组，下设综合协调、现场督查、数据统计3个工作组。制定《市政设施维修不及时专项整治工作方案》，明确整治范围（覆盖全区12个街道，含主次干道42条、背街小巷187条、公园广场