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住宅小区物业维修与保养手册（执行版）

第1章基础制度与职责界定

1.1物业管理核心制度解读

物业维修与保养的核心原则是“预防为主、防治结合、安全第一”，其本质是通过科学、规范、系统的管理手段，延长建筑物主体结构及设施设备的使用寿命，保障居住安全与舒适。依据《民法典》及《物业管理条例》，业主享有对共用部位和共用设施设备的使用、收益和维修管理的权利，物业企业则承担相应的维护义务，必须将维护责任落实到具体岗位。

核心制度包含“三检制”（自检、互检、专检）、“定置管理”、“标准化作业”及“闭环反馈”四大支柱，旨在消除管理盲区，确保维修工作有据可依、有章可循。建立“维修台账”是核心制度的