埃森哲 咨询L3.1.7B 解决问题II.pdfVIP

客户:上海市区供电公司文件准备人:文件名:埃森哲咨询L3.1.7B解决问

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专案:人力资源管理文件批准人:日期:11/01/24

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L3.1.7B解决问题II

对应能力名称：解决问题

能力级别：5-7

适合的培训对象：中层管理人员

培训目的：掌握较高级的定义、分析及解决复杂问题的能力。

培训内容：

明确问题

-相关信息收集标准的制定

-问题程度的评估标准

评估问题根本原因

-对问题进行精确分解，深入分析引起问题的可能相关因素

-评估各因素对问题的影响程度，准确找出关键影响因素

创造性及分析能力技能

-创造性能力的培养（中、高级）

-分析能力训练（中、高级）

建立问题解