埃森哲 咨询L3.1.10A 流程改善和实施I.pdfVIP

客户:上海市区供电公司文件准备人:文件名:埃森哲咨询L3.1.10A流程改

善和实施I.pdf

专案:人力资源管理文件批准人:日:11/01/24

文件性质:项目文本文件版本:页次:1of1

L3.1.10A流程改善和实施I

对应能力名称：流程改善和实施

能力级别：1-3

适合的培训对象：中低层管理人员

培训目的：掌握基本的流程管理知识和组织技巧，使初级员工对流程管理有总体概念，并能

参与基本的流程分析及实施工作（能够建档、分析、规划改善并为多个工作组实施

流程）。

培训内容：

流程管理

-流程管理原则

-流程指标描述

-根据目的、输入、步骤和输出描述流程

-流程操作及建档

-新流程管理原则及建档

流程分析

-流