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客房空气通风及异味处理作业标准（2025）

第一章总则与目的

1.1目的

为全面提升酒店客房空气质量，确保住客拥有健康、舒适、无异味的居住环境，特制定本《客房空气通风及异味处理作业标准（2025）》。本标准旨在规范客房部及相关工程部门在空气管理方面的作业流程，明确通风要求、异味识别、处理技术及质量验收标准，以应对日益提升的住客感官体验需求及卫生健康标准。

1.2适用范围

本标准适用于酒店所有类型客房（包括标准间、套房、行政房、公寓房等）、客房走廊、布草间及相关附属区域的空气质量管理。所有涉及客房清洁、维护、工程维修及管理人员均须严格遵照执行。

1.3职责界定

客房部：负责日常通风作业、异味识别、基础异味处理及空气质量感官验收。

工程部：负责新风系统、排风系统的运行维护、检修及深度机械通风支持。

采购部：负责符合环保标准的空气治理药剂、设备及耗材的采购与质量把控。

质检部：负责对空气质量进行定期抽检与合规性审计。

第二章基本原则与引用标准

2.1作业原则

预防为主，防治结合：优先通过自然通风和机械新风系统保持空气流通，减少异味滋生源。

安全环保，绿色健康：严禁使用高毒性、高挥发性的违禁化学药剂。优先采用物理吸附、生物分解、光触媒等环保技术。

快速响应，彻底根除：发现异味须在30分钟内启动处理程序，针对顽固异味需制定专项治理方案，严禁采用掩盖法（如喷洒浓烈香水）处理深层异味