城市地铁安检服务满意度调查问卷.docxVIP

城市地铁安检服务满意度调查问卷

您好！为了解乘客对地铁安检服务的真实体验，优化安检流程与服务质量，现开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出3-5分钟参与填写！

一、基本信息（请根据实际情况勾选，无特殊说明均为单选）

1.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-50岁□51-65岁□65岁以上

2.您的职业：

□学生□企事业单位职员□自由职业者□公务员/事业单位人员□退休人员□其他（请注明：__________）

3.您乘坐地铁的频率：

□每日1-2次□每周3-5次□每周1-2次□每月1-3次□极少乘坐

4.您常乘坐的地铁线路（可多选）：

□1号线□2号线□3号线□4号线□5号线及以上□其他（请注明：__________）

二、安检服务基础认知

5.您是否了解地铁安检的主要目的（如保障公共安全、筛查违禁品等）？

□非常了解□比较了解□一般□不太了解□完全不了解

6.您认为地铁安检对保障乘车安全的必要性如何？

□非常必要□比较必要□一般□不太必要□完全不必要

7.您是否因安检流程选择过其他交通方式（如公交、打车）？

□从未□偶尔□