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小学劳动三年级教案：我是小小营业员——职业体验与服务启蒙

一、课题小学劳动三年级上册服务性劳动我是小小营业员（第一课时）

二、课时安排共1课时（40分钟），可拓展为2课时

三、教学目标

（一）劳动观念【基础】引导学生认识营业员是连接商品与消费者的重要使者，理解营业员劳动为社会生活提供的便利与价值，树立尊重普通劳动者、珍惜劳动成果的正确观念。【重要】通过体验营业员的工作，感受服务他人带来的成就感与快乐，初步形成“劳动最光荣、服务最美丽”的劳动价值观。

（二）劳动能力【基础】了解营业员的基本工作职责，掌握商品整理、货架陈列、礼貌接待顾客、简单推销等基本技能。【重要】能够运用所学知识准备闲置物品、布置义卖摊位、制作简易促销海报，并在模拟情境中完成从接待到成交的完整服务流程。【核心素养】在劳动实践中提升沟通表达能力、团队协作能力和问题解决能力。

（三）劳动习惯和品质【基础】培养学生认真负责的工作态度，做到热情大方、礼貌待人、诚实守信。【重要】养成爱护商品、珍惜劳动工具、注重卫生安全的良好习惯，在集体劳动中主动配合、乐于分享。

（四）劳动精神【基础】体会劳动的艰辛与快乐，感悟“幸福是奋斗出来的”内涵，激发对劳动的热爱之情。【拓展延伸】初步感知现代服务业的发展变化，培养服务意识和社会责任感。

四、教学重难点

（一）教学重点【高频考点】掌握营业员的基本工作流程与接待礼仪，学会用礼貌用语与顾