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护理人员心理疏导制度

医疗行业中，护理人员的工作相对较辛苦。护理人员如果得不到应有的尊重和公正的评价，将会给护理人员带来沉重的心理压力，这种心理失衡的现象会大大削若护理人员的积极心理因素，从而表现出对病人和工作失去热情。为提高护理人员生活质量，保持护理人员队伍的稳定性，特制定护理人员心理疏导制度。

一、成立护理人员心理疏导领导小组

组长：**

组员：**、**、以及各科护士长

二、护理人员心理压力的主要因素

（一）超负荷的劳动强度使护理人员的精神长期处于高度的紧张状态。

（二）工作环境和工作制度的压力：护理人员工作是8小时倒班制，有时连续抢救和护理患者，导致生活没有规律，生物钟紊乱。

（三）病人家属要求高：随着社会的发展，病人及家属要求越来越高，他们主观上认为自己是最急、最重要、最需要得到关心和照顾的，当护理人员有许多的工作，未作出及时的反应时，就会导致护患冲突。

（四）职业要求增高：我国目前对护理人员的要求越来越高，不仅有娴熟的医疗水平，也要有丰富的理论水平。护理人员在完成本职工作的同时，还要利用业余时间参加继续教育，全面提高自身素质，以适应新形式下社会的发展。

（五）个人因素：人际关系、家庭因素等。

三、心理压力产生的后果：当机体面临激烈竞争或长期处于压力状态时，会产生不良反应，如身体疲劳、体力透支、头痛、失眠、焦虑等，轻者影响护患关系，重者导致护患冲突，极大程度地影响护理