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2026年乡村便民服务站提质工作计划

为深入贯彻《中共中央国务院关于做好2025年全面推进乡村振兴重点工作的意见》中“健全乡村便民服务体系，推动服务事项下沉村一级”要求，落实民政部《村级便民服务站建设规范》（MZ/T198-2022）、省政务服务管理局《2024-2026年乡村政务服务能力提升三年行动方案》部署，结合我县2025年村级便民服务站建设评估结果，制定本计划。

一、工作基础与现存问题

（一）建设基础

截至2025年底，全县12个乡镇（街道）共218个行政村已实现便民服务站全覆盖，其中32个行政村完成省级标准化示范站建设，占比14.68%；累计下沉公共服务事项117项，2025年全年乡村两级便民服务站点共办理业务32.76万件，村站办理占比62.3%，群众办事“只进一扇门”覆盖率达89.2%，群众满意度测评平均得分86.7分。现有村站工作人员共472名，其中大专及以上学历占比38.1%，平均年龄47.2岁。

（二）现存问题

1.标准化建设不均衡：仅41.7%的村站达到“一站式”服务场地要求，23个行政村服务场地面积不足20平方米，偏远山区19个村站无独立服务场地，与村“两委”办公室混合使用；设施设备配置缺口较大，37%的村站未配备高拍仪、证照打印机等智能设备，21个行政村政务服务网络带宽不足100M，业务办理卡顿率达28.4%。

2.服务供给不充分：下沉事项“能办率