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公司邮件管理规定与邮件收发处理实施细则

第一章总则

本规定适用于公司全体正式在岗员工、劳务派遣人员、外包驻场人员、外协项目对接负责人，所有涉及公务往来的邮件收发、流转、存储、归档行为均需严格遵照执行，严禁任何绕开公务邮件系统以私人邮箱承接公务流转的行为。本规定由行政信息部作为归口管理部门，全权负责邮件系统的域名运维、权限配置、安全审计、规则迭代工作，人力行政部门需在当日同步员工入职、调岗、离职的异动数据至行政信息部邮箱管理岗，各部门需指定1名专职邮件联络员，负责本部门邮件合规性抽查、异常问题对接协调，信息安全岗专职负责涉密邮件的全链路日志追踪、风险告警处置。所有邮件相关操作的响应时效全部纳入SLA考核标准：普通邮箱开通需求1个工作日内办结，账号锁定解锁需求15分钟内响应，涉密邮件外发审批需求2个工作小时内反馈，系统故障处置需求30分钟内启动排查，2小时内恢复核心功能，整体运维合规率不得低于99.9%，完全符合《网络安全等级保护2.0三级》的存储、审计要求。

第二章邮件账号基础管理实施细则

2.1账号开通规则

所有公务邮箱账号由系统统一分配命名规则，总部员工账号为「姓名全拼@公司官方主域名」，各子公司、区域分公司员工账号为「姓名全拼@子公司专属二级域名」，出现重名情况时自动在姓名全拼后追加入职年份后两位数字，比如2023年入职的重名员工账号为zhangsan23@，不得随意自定