口腔连锁门店运营管理标准化手册.docxVIP

口腔连锁门店运营管理标准化手册

本手册适用于所有口腔连锁旗下直营门店、加盟门店的全流程运营管控，所有条款均符合《医疗机构管理条例》《口腔诊疗技术操作规范（2022版）》《医疗机构消毒技术规范》WS/T367-2012《医疗废物管理条例》GB18597-2023等国家及行业相关法规标准要求，所有门店必须严格遵照执行，不得随意调整核心管控指标。

第一章门店基础运营配置标准化

一、场地布局标准化

（一）功能分区硬性要求

所有单店经营面积不得低于180㎡，诊疗区域占总经营面积比例不得低于65%，所有区域必须做物理隔断，不得出现交叉混用情况。其中候诊区使用面积不小于25㎡，咨询接待区使用面积不小于12㎡，独立诊疗室每间使用面积不小于8㎡，消毒供应区使用面积不小于15㎡，X光室使用面积不小于10㎡，卫生间使用面积不小于6㎡。消毒供应区必须严格划分为去污区、检查包装区、灭菌区、无菌存放区4个独立区域，各区之间设置缓冲带，非消毒岗工作人员不得随意进入。X光室必须设置铅板防护层，门体粘贴电离辐射警示标识，辐射防护指标符合《医用X射线诊断放射防护要求》GBZ130-2020规定，周边公众年有效辐射剂量不得超过1mSv。

（二）场地环境管控标准

候诊区常年温度控制在22-26℃，相对湿度控制在40%-60%，每2小时强制通风1次，每次通风时长不少于30分钟。候诊区台面、座椅扶手每4小时用1000