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淘宝平台规则总则

2019-05-0600:48

第一章概述

第一条【规则目的】

为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验，推动线上

线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包括淘宝网（域名为）、

天猫（域名为）、聚划算（域名为）、飞猪（域名为

、、）等网站及客户端】生态体系，特制定

本规则总则。

第二条【规则基础】

（一）【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网

络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易监督管理办法》

等国家法律法规及相关规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了淘宝平台生

态体系各方的法定权利义务，是淘宝平台规则制定、修订的法律基础。

（二）【规范基础】淘宝平台相关协议作为淘宝与其会员明确权利义务的法

律文件，是淘宝平台规则的规范基础。

（三）【理念基础】淘宝平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在淘

宝平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通

过有益探索不断实现各方利益最大化，是淘宝平台规则的理念基础。

第三条【规则原则】

淘