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医院药品使用错误患者应急处置流程

一、总则

1.1编制目的

规范药品使用错误（以下简称“用药错误”）事件的应急处置流程，最大限度降低用药错误对患者的健康损害，保障医疗安全，维护医患双方合法权益，同时完善用药安全管控体系，减少同类事件复发风险。

1.2适用范围

本流程适用于全院范围内所有临床场景（门诊、急诊、住院、日间手术、静脉用药调配中心、药房等）发生的用药错误事件，涵盖处方开具、处方审核、药品调配、药品给药、用药监测全流程环节，涉及给药剂量错误、给药途径错误、给药时间错误、给药对象错误、药物品种错误、药物配伍禁忌错误、漏给药物、重复给药等所有用药错误类型。

1.3处置原则

患者安全优先：所有处置动作首先以降低患者损害、保障患者生命安全为核心，不得因流程报备、责任界定等延误患者救治。

快速响应：发现用药错误后1分钟内启动现场处置，科室应急小组5分钟内到位，涉及多学科救治的会诊人员30分钟内到场。

实事求是：事件上报、调查、处理全过程客观真实，不得隐瞒、篡改、销毁相关医疗文书及证据材料。

闭环管理：实现“事件发现-患者救治-上报核查-原因分析-整改落实-效果跟踪”全流程闭环，杜绝同类事件重复发生。

二、组织机构与职责

2.1应急处置指挥体系

设立院、科两级用药错误应急处置小组：

院级小组：由分管医疗副院长任组长，医务部、药学部、护理部、医患沟通办公室、质量控制办公室、信息中心