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医院老年患者心理干预管理制度及流程

第一章总则

1.1制定目的

为规范全院老年患者（年龄≥60岁）心理干预工作，降低老年患者心理问题发生率，改善疾病预后，提升就医满意度，保障医疗安全，依据《精神卫生法》《老年健康服务规范（2022年版）》《医疗机构心理服务建设指南》等法律法规及行业规范，结合我院实际制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于全院门诊、住院、急诊留观的所有老年患者，以及参与老年患者诊疗、护理、心理服务的全体医务人员。

1.3工作原则

科学性原则：采用经过循证医学验证的评估工具与干预技术，所有干预方案需符合老年心理学、老年医学专业规范。

个体化原则：结合老年患者的文化程度、认知水平、家庭支持情况、疾病严重程度制定差异化干预方案，避免标准化方案的适用性偏差。

保密性原则：严格保护老年患者心理信息隐私，除法定需上报情形外，心理评估与干预记录不得向第三方泄露，泄露相关信息按《医疗机构病历管理规定》及医院隐私保护制度追责。

多学科协作原则：建立临床科室、心理科、康复科、医务科、社工部的联动机制，实现生理治疗与心理干预的协同推进。

家属共同参与原则：将家属纳入心理干预体系，明确家属的支持责任，提升干预的持续性与有效性。

第二章组织架构与职责分工

2.1领导小组

成立由分管医疗副院长任组长，医务科主任、心理科主任任副组长，各临床科室主任、护士长为成员的老年患者心理干预工