医院医疗纠纷突发事件应急预案.docx

医院医疗纠纷突发事件应急预案

1总则

1.1编制目的

有效预防、快速处置各类医疗纠纷突发事件，最大程度降低事件对医疗秩序、医患双方合法权益及医院公众形象的负面影响，保障医务人员执业安全、患者就医安全，维护医院正常诊疗运行秩序，依据相关法律法规及卫生健康行政部门要求，结合本院实际制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本院范围内发生的所有医疗纠纷类突发事件，包括但不限于：患者或家属对诊疗行为存在异议引发的争执、围堵诊疗区域、辱骂殴打医务人员、停尸闹丧、拉横幅/摆花圈/设灵堂、聚众滋事、网络恶意散布不实诊疗信息、损害医院公共财物、干扰其他患者正常就医等情形。

1.3处置原则

坚持“预防为