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医院物价规范管理目标责任书

为进一步规范全院医疗服务价格和收费行为，维护患者合法权益，保障医院公益性和可持续发展，根据《中华人民共和国价格法》《医疗机构管理条例》《医疗保障基金使用监督管理条例》《全国医疗服务价格项目规范》及属地医保、物价监管部门相关规定，结合医院实际，由医院物价管理委员会（甲方）与各科室/部门（乙方）签订本目标责任书，具体责任内容、考核标准及奖惩机制如下：

一、责任期限

本责任书生效期限为[起始年月日]至[终止年月日]，责任期内若科室/部门负责人发生调整，由接任负责人继续履行本责任书各项责任。

二、核心管理目标

1.医疗服务价格政策知晓率100%：乙方所有医护、收费、医技人员熟练掌握本科室开展的全部医疗服务项目、医用耗材的收费标准、政策依据及计价规则，无政策盲区。

2.收费合规率100%：全年无自立项目收费、分解项目收费、重复收费、超标准收费、串换项目收费、无医嘱收费等违规收费行为。

3.价格公示准确率100%：本科室负责公示的医疗服务项目、医用耗材价格信息与医院物价管理系统实时同步，无公示内容遗漏、错误、滞后问题。

4.价格投诉办结率100%：针对患者提出的价格疑问或投诉，24小时内响应并反馈处理结果，全年因价格问题引发的有效投诉≤1起，无因收费违规导致的行政处罚、医保拒付或媒体负面舆情。

5.医保基金使用合规率100%：无通过虚假收费、虚报服务项目等