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智能建筑物业管理讲义;第一章概论

本章讲授;学习目标与要求;第一节物业与物业管理

一、物业的含义;物业——是指已建成并交付使用的住宅、工业建筑、公共建筑用房等建筑物及其从属的设施、设备和相关场地。

;物业的含义;二、物业的分类;三、物业管理的概念;（一）广义的物业管理;典型的广义观点;（二）狭义的物业管理;

（三）物业管理的定义;

对物业管理定义的了解;（四）物业管理的基本特征;

（五）物业管理的类型;

（六）物业管理的宗旨和标准;

（六）物业管理的宗旨和标准;

第二节物业管理实务的基本内容

和要求;二、物业管理实务的内容

（一）基本管理与服务（基础工作）;房屋建筑物的基本管理;这是为保持房屋及其配套设备、设施的的完好及正常使用而提供的管理服务。涉及：

各类设备、设施基本情况的掌握

各类设备、设施的管理;境卫生和绿化管理;安全防范和消防管理;

车辆和道路、场地的管理;

二、物业管理实务的内容

（二）综合经营管理与服务

（拓展工作）;二、物业管理实务的内容

（三）小区管理与服务;

基本环节;物业管理的前期工作涉及

;物业管理部门的成立

物业在竣工交付使用前就应该落实管理单位。假如准备选聘专业物业管理企业，能够向社会上招标，通过竞争选聘优秀的物业管理企业；假如开发商准备自己管，就应成立属下的物业管理部门。

物业管理企业机构普通有两种形式：

一是实体性