软考高项第17课知识点清单项目资源管理上.pdfVIP

第13章项目资源管理

项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成（可全职、可兼职；可增加、可减少）

项目管理团队（核心团队、领导团队）对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，

或由项目经理独自承担。

冲突在目标上互不相容或者互相排斥，而产生心理或行为上的矛盾；冲突不一定有害。

竞争双方具有同一个目标，不需要发生势不两立的争夺。

领导者设定目标、带人。（确定方向、统一思想、激励和鼓舞）

管理者率众实现目标、做事。项目经理具有领导者和管理者的双重身份。

项目资源管理规划资源管理定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源。

估算活动资源估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量。

获取资源获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源；

建设团队提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效；

管理团队跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效；

控制资源确保按计划分配实物资源，监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施

第13章项目资源管理

规划资源管理输入项目文件需求文件（指